Hier erfährst du, wie du die Kontaktinformationen einer bestimmten Domain prüfst und aktualisierst. Domain-Kontaktdaten werden getrennt von den Angaben deines Kundenkontos und deines persönlichen Benutzerzugangs verwaltet.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, deren Hosting auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet wird. Die betreffende Domain muss ebenfalls in deinem Kundenkonto auf dieser Plattform verwaltet werden.
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die bisherige Webland Plattform.
Entscheidend ist, auf welcher Plattform dein Hosting und die betreffende Domain verwaltet werden – unabhängig davon, wie lange du bereits Webland Kunde bist.
Wichtige Informationen zu Domainkontakten
Domain-Kontaktdaten dienen dazu, den Domaininhaber und weitere zuständige Personen zu hinterlegen und bei Fragen zur Registrierung zu erreichen.
Je nach Domainendung und Registrierungsanbieter stehen unterschiedliche Kontaktarten und bearbeitbare Felder zur Verfügung. Mögliche Kontaktarten sind:
Bezeichnung | Bedeutung |
Registrant | Inhaber der Domain |
Admin | Administrativer Kontakt |
Tech | Technischer Kontakt |
Verwende vollständige, korrekte und aktuelle Angaben sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse. Fehlerhafte Angaben oder unbeantwortete Aufforderungen zur Überprüfung können je nach geltenden Vorgaben zur Sperrung der Domain führen.
Die hinterlegten Kontaktdaten sind nicht zwingend vollständig in öffentlichen Domainabfragen sichtbar.
Voraussetzungen
Dein Hosting und die betreffende Domain werden auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet.
Du hast dich im Kundenbereich dieser Plattform angemeldet.
Dein Benutzer darf die Kontaktinformationen der Domain ändern.
1. Die Domainübersicht öffnen
Klicke im Hauptmenü auf Domains.
Wähle Domainnamen.
Die Übersicht zeigt die Domains, die deinem Kundenkonto zugeordnet sind.
2. Die gewünschte Domain auswählen
Klicke auf den Eintrag der Domain, deren Kontaktinformationen du ändern möchtest.
Damit öffnest du die Verwaltungsseite dieser Domain.
3. Kontaktinformationen öffnen
Klicke im Menü auf der linken Seite auf Kontaktinformationen.
Hier findest du die verfügbaren Kontaktarten und die dazu hinterlegten Angaben.
4. Kontaktinformationen aktualisieren
Wähle den Kontakt aus, den du bearbeiten möchtest, beispielsweise Registrant, Admin oder Tech.
Wähle, sofern angeboten, einen bestehenden Kontakt aus oder gib benutzerdefinierte Angaben ein.
Aktualisiere die gewünschten Felder und fülle alle Pflichtfelder aus.
Prüfe die Angaben, insbesondere die E-Mail-Adresse.
Klicke auf Änderungen speichern.
Beachte die anschliessend angezeigte Bestätigung oder Fehlermeldung.
Eine Änderung der Domain-Kontaktdaten aktualisiert nicht automatisch die Kontaktdaten deines Kundenkontos oder deine Anmeldedaten.
Häufige Fragen und Probleme
Ich finde meine Domain nicht.
Prüfe, ob du im richtigen Kundenkonto angemeldet bist und die Domain auf der neuen Plattform verwaltet wird.
Domains, die du über den bisherigen Domain Manager verwaltest, erreichst du über classic.webland.ch.
Der Menüpunkt «Kontaktinformationen» fehlt oder einzelne Felder lassen sich nicht ändern.
Die verfügbaren Optionen hängen von der Domainendung, dem Registrierungsanbieter und deinen Berechtigungen ab. Wende dich an den Kontoinhaber oder unseren Support und nenne die betroffene Domain.
Meine Änderungen werden nicht gespeichert.
Prüfe alle Pflichtfelder und beachte die angezeigte Fehlermeldung. Falls die Änderung weiterhin nicht möglich ist, kontaktiere unseren Support und gib die Domain sowie die Fehlermeldung an.
Ich habe meine Adresse bereits unter «Kontodetails» geändert. Muss ich die Domainkontakte ebenfalls prüfen?
Ja. Domain-Kontaktdaten werden separat verwaltet. Prüfe deshalb die Angaben bei jeder betroffenen Domain und aktualisiere sie bei Bedarf.