Hier erfährst du, wie du deine Hosting-Pakete und weiteren Dienste findest, deren Details prüfst, cPanel öffnest und neue Dienste bestellst.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, deren Hosting auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet wird.
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann wird dein Hosting auf der bisherigen Webland Plattform verwaltet. Melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für diese Plattform.
Entscheidend ist, auf welcher Plattform dein Hosting verwaltet wird – unabhängig davon, wie lange du bereits Webland Kunde bist.
Voraussetzungen
Dein Hosting wird auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet.
Du hast dich im Kundenbereich dieser Plattform angemeldet.
Dein Benutzer verfügt über die erforderlichen Berechtigungen, um die betreffenden Dienste anzuzeigen und zu verwalten.
1. Die Dienstübersicht öffnen
Du erreichst deine Dienste auf zwei Wegen:
Über Dienste im Hauptmenü.
Über die Verknüpfung zu deinen Diensten auf der Startseite (Dashboard).
Die Dienstübersicht zeigt die Produkte und Dienste, die deinem Kundenkonto auf der neuen Plattform zugeordnet sind. Hier kannst du auch den jeweiligen Status prüfen.
2. Dienstdetails öffnen
Suche in der Übersicht den gewünschten Dienst und klicke auf Details anzeigen.
Auf der Verwaltungsseite findest du die Informationen und verfügbaren Verwaltungsoptionen für diesen Dienst. Welche Funktionen angezeigt werden, hängt vom gebuchten Produkt und deinen Berechtigungen ab.
3. Neue Dienste oder Zusatzprodukte bestellen
Öffne im Hauptmenü Dienste und wähle die Option zur Bestellung neuer Dienste oder zur Anzeige verfügbarer Zusatzprodukte.
Wähle das gewünschte Angebot aus und folge den angezeigten Bestellschritten. Prüfe vor Abschluss der Bestellung die Leistungen, Preise und Laufzeiten.
4. Bei cPanel anmelden
Wenn dein Hosting-Paket cPanel beinhaltet:
Öffne die Dienstübersicht.
Wähle dein Hosting-Paket aus und öffne Details anzeigen.
Klicke auf die angebotene Option zur Anmeldung bei cPanel.
Falls die cPanel-Anmeldung bereits in der Dienstübersicht angezeigt wird, kannst du sie auch direkt dort öffnen.
Häufige Fragen und Probleme
Ich finde mein Hosting oder meine Dienste nicht.
Prüfe zuerst, auf welcher Plattform dein Hosting verwaltet wird:
Bisherige Plattform mit System Configurator oder Domain Manager: Melde dich unter classic.webland.ch an. Die dort verwalteten Hosting-Pakete werden nicht in der Dienstübersicht der neuen Plattform angezeigt.
Neue Plattform (WHMCS): Stelle sicher, dass du im richtigen Kundenkonto angemeldet bist und dein Benutzer die erforderlichen Zugriffsberechtigungen besitzt.
Falls dein Dienst weiterhin fehlt, kontaktiere unseren Support und gib die betroffene Domain oder deine Kundennummer an.
Ich kann nicht auf cPanel zugreifen.
Öffne die Dienstdetails und prüfe, ob dein Hosting-Paket cPanel beinhaltet und der Dienst aktiv ist.
Falls die Anmeldeoption fehlt oder eine Fehlermeldung erscheint, kontaktiere unseren Support. Nenne die betroffene Domain und die angezeigte Fehlermeldung.
Ich finde die Dienstdetails nicht.
Öffne die Dienstübersicht und klicke beim gewünschten Dienst auf Details anzeigen. Falls die Option nicht verfügbar ist, lasse deine Berechtigungen vom Kontoinhaber prüfen.