Hier erfährst du, wie du deine Hosting-Dienste, Domains, Rechnungen, Supportanfragen und Kontoeinstellungen auf der neuen Webland Plattform findest.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, deren Hosting auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet wird.
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann wird dein Hosting auf der bisherigen Webland Plattform verwaltet. Melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für diese Plattform.
Entscheidend ist, auf welcher Plattform dein Hosting verwaltet wird – unabhängig davon, wie lange du bereits Webland Kunde bist.
Voraussetzungen
Dein Hosting wird auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet.
Du hast dich im Kundenbereich dieser Plattform angemeldet.
1. Im Hauptmenü navigieren
Über das Hauptmenü oben im Kundenbereich erreichst du die wichtigsten Bereiche:
Startseite: Zeigt die Übersicht deines Kundenkontos.
Dienste: Hier findest du deine Hosting-Pakete und weitere gebuchte Dienste.
Domains: Hier verwaltest du die Domains, die in diesem Kundenkonto hinterlegt sind.
Rechnungsstellung: Hier findest du deine Rechnungen und Zahlungsinformationen.
Support: Hier erreichst du den Supportbereich und deine Supportanfragen.
2. Die Übersicht auf der Startseite nutzen
Die Startseite, auch Dashboard genannt, bietet dir einen schnellen Überblick über dein Kundenkonto.
Hier kannst du:
Deine Support-PIN einsehen.
Deine aktiven Dienste und Produkte aufrufen.
Auf deine Domains zugreifen.
Deine unbezahlten Rechnungen anzeigen.
Klicke auf die jeweilige Verknüpfung, um den entsprechenden Bereich zu öffnen.
3. Kontoeinstellungen öffnen
Klicke oben rechts im Kundenbereich auf deinen Namen, um das Kontomenü zu öffnen.
Je nach deinen Berechtigungen findest du dort unter anderem Optionen für:
Kontaktinformationen
Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen
Zahlungsmethoden
Sicherheitseinstellungen
Passwortänderungen
Häufige Fragen und Probleme
Ich finde mein Hosting oder meine Dienste nicht.
Prüfe zuerst, auf welcher Plattform dein Hosting verwaltet wird:
Bisherige Plattform mit System Configurator oder Domain Manager: Melde dich unter classic.webland.ch an. Die dort verwalteten Hosting-Pakete findest du nicht im Kundenbereich der neuen Plattform.
Neue Plattform (WHMCS): Öffne im Hauptmenü den Bereich Dienste. Stelle sicher, dass du mit dem Benutzer angemeldet bist, der Zugriff auf das zugehörige Kundenkonto hat.
Wenn dein Hosting auf der neuen Plattform verwaltet wird und weiterhin nicht angezeigt wird, kontaktiere unseren Support. Gib dabei die betroffene Domain oder deine Kundennummer an.
Ich habe mein Passwort vergessen
Verwende die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts auf der Anmeldeseite der Plattform, auf der dein Hosting verwaltet wird.
Wenn du den System Configurator oder den Domain Manager verwendest, öffne dafür classic.webland.ch.
Wie öffne ich cPanel?
Wenn dein Hosting auf der neuen Plattform (WHMCS) verwaltet wird und dein Hosting-Paket cPanel beinhaltet:
Öffne im Hauptmenü Dienste.
Wähle dein Hosting-Paket aus.
Klicke auf die dort angebotene Option zur Anmeldung bei cPanel.
Falls die Anmeldeoption fehlt oder der Zugriff nicht funktioniert, kontaktiere unseren Support.