Hier erfährst du, wie du deine Kontoeinstellungen öffnest und die Kontaktinformationen deines Kundenkontos aktualisierst.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, deren Hosting auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet wird.
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann wird
dein Hosting auf der bisherigen Webland Plattform verwaltet. Melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für diese Plattform.
Entscheidend ist, auf welcher Plattform dein Hosting verwaltet wird – unabhängig davon, wie lange du bereits Webland Kunde bist.
Voraussetzungen
Dein Hosting wird auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwaltet.
Du hast dich im Kundenbereich dieser Plattform angemeldet.
Dein Benutzer verfügt über die erforderlichen Berechtigungen, um die Kontodetails zu bearbeiten.
1. Das Kontomenü öffnen
Klicke oben rechts im Kundenbereich auf deinen Namen.
Je nach deinen Berechtigungen stehen dir im Kontomenü folgende Bereiche zur Verfügung:
Kontodetails
Benutzerverwaltung
Kontakte
Kontosicherheit
E-Mail-Verlauf
Ihr Profil
Passwort ändern
Sicherheitseinstellungen
2. Kontaktdaten bearbeiten
Öffne im Kontomenü den Bereich Kontodetails.
Hier kannst du die Angaben deines Kundenkontos prüfen und die bearbeitbaren Felder aktualisieren. Dazu gehören unter anderem:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse
Trage deine Änderungen ein und fülle alle Pflichtfelder aus. Klicke anschliessend auf Änderungen speichern.
Halte deine Kontaktdaten aktuell, damit Rechnungen und wichtige Mitteilungen an die richtige Adresse gesendet werden.
Häufige Fragen und Probleme
Ich kann meine Kontodetails nicht ändern oder speichern.
Prüfe, ob alle Pflichtfelder vollständig und korrekt ausgefüllt sind. Beachte auch allfällige Fehlermeldungen beim Speichern.
Wenn die Bearbeitung nicht verfügbar ist, fehlen deinem Benutzer möglicherweise die erforderlichen Berechtigungen. Wende dich an den Inhaber des Kundenkontos oder an unseren Support.
Ich finde die Kontoeinstellungen nicht.
Klicke oben rechts im Kundenbereich auf deinen Namen, um das Kontomenü zu öffnen.
Wenn du den System Configurator oder den Domain Manager verwendest, befindest du dich auf der bisherigen Plattform. Verwalte dein Konto in diesem Fall über classic.webland.ch. Die Menüführung dieser Anleitung gilt dort nicht.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Verwende die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts auf der Anmeldeseite der Plattform, auf der dein Hosting verwaltet wird.
Wenn du den System Configurator oder den Domain Manager verwendest, öffne dafür classic.webland.ch.