Deine Mailbox ist voll oder du benötigst mehr Speicherplatz für deine E-Mails? Hier erfährst du, wie du die zugewiesene Mailbox-Grösse auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) direkt im System Configurator anpassen kannst.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, die ihre E-Mail-Konten über den System Configurator auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) verwalten.
Den Zugang findest du unter classic.webland.ch.
Verwendest du bereits die neue Webland Plattform (WHMCS)? Dann melde dich über die neue Webland Webseite an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die neue Plattform.
Was bedeutet Mailbox-Grösse?
Die Mailbox-Grösse bezeichnet den Speicherplatz, der deinem E-Mail-Postfach zugewiesen ist.
Dieser Speicher wird beispielsweise für folgende Inhalte verwendet:
Empfangene E-Mails
Gesendete Nachrichten
E-Mail-Anhänge
Gespeicherte Nachrichten in deinen Mailordnern
Wenn der zugewiesene Speicherplatz vollständig belegt ist, kann dies dazu führen, dass neue E-Mails nicht mehr zugestellt werden können.
Über den System Configurator kannst du prüfen, wie viel Speicherplatz deinem Postfach zugewiesen ist und wie viel Speicher noch zur Verfügung steht.
Voraussetzungen
Damit du die Mailbox-Grösse ändern kannst, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Du besitzt ein aktives Hosting-Abo auf der bisherigen Webland Plattform (Classic).
Du kennst deine Kundennummer und dein Kundenpasswort.
Du hast Zugriff auf die Verwaltung des entsprechenden E-Mail-Kontos.
In deinem Hosting ist ausreichend freier E-Mail-Speicherplatz verfügbar.
Hinweis: Die maximal zuweisbare Mailbox-Grösse hängt vom verfügbaren Speicherplatz und den Leistungen deines Hosting-Pakets ab.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Im System Configurator anmelden
Öffne den System Configurator.
Melde dich mit deiner Kundennummer und deinem Kundenpasswort an.
2. Gewünschtes Hosting auswählen
Wähle im Hauptmenü Hosting / E-Mail verwalten.
Suche die Domain beziehungsweise das Hosting, zu dem dein E-Mail-Konto gehört.
Öffne die Verwaltung des gewünschten Hostings.
3. E-Mail-Konten aufrufen
Öffne den Bereich E-Mail / CloudOffice.
Wähle anschliessend E-Mail / CloudOffice Konten.
Hier erhältst du eine Übersicht deiner E-Mail-Konten sowie des aktuell zugewiesenen und verfügbaren Speicherplatzes.
4. Gewünschtes E-Mail-Konto auswählen
Suche das E-Mail-Konto, dessen Mailbox-Grösse du ändern möchtest.
Klicke links neben dem entsprechenden Konto auf den Pfeil.
Die Einstellungen des E-Mail-Kontos werden aufgeklappt.
5. Mailbox-Grösse anpassen
Suche in den Kontoeinstellungen den Bereich Mailbox Grösse.
Überprüfe den aktuell genutzten und den zugewiesenen Speicherplatz.
Ziehe den Regler mit der Maus nach rechts, um den zugewiesenen Speicherplatz zu erhöhen.
Wähle die gewünschte Speichergrösse innerhalb des verfügbaren Kontingents aus.
Klicke anschliessend auf Speichern.
Die neue Speicherzuweisung wird nach erfolgreichem Speichern übernommen.
Was kann ich tun, wenn nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist?
Falls der verfügbare Speicherplatz deines Hostings nicht ausreicht, kannst du zusätzliche Speichermöglichkeiten über ein CloudOffice-Konto prüfen.
Verfügbare CloudOffice-Optionen
CloudOffice-Paket | Speicherplatz |
CloudOffice Personal | 25 GB |
CloudOffice Team | 50 GB |
CloudOffice Team Pro | 1 TB |
CloudOffice bietet neben zusätzlichem Speicherplatz weitere Funktionen für die E-Mail- und Zusammenarbeit.
Weitere Informationen findest du im Hilfeartikel CloudOffice Konten.
Hinweis: Die angegebenen Speichergrössen beziehen sich auf die jeweiligen CloudOffice-Pakete. Die Verfügbarkeit und Konditionen richten sich nach dem gewählten Angebot.
Wichtige Hinweise
Verfügbarer Speicher: Du kannst deinem E-Mail-Konto nur so viel Speicher zuweisen, wie innerhalb deines Hostings verfügbar ist.
Mehrere Postfächer: Wenn mehrere E-Mail-Konten denselben verfügbaren Speicherpool nutzen, beeinflusst die Zuweisung den verbleibenden Speicher für andere Konten.
Volle Mailbox: Ist dein Postfach vollständig belegt, können neue E-Mails möglicherweise nicht mehr zugestellt werden.
Speicher freigeben: Nicht mehr benötigte E-Mails und grosse Anhänge können Speicherplatz belegen.
CloudOffice: Falls dein Hosting nicht genügend Speicher bietet, kannst du die verfügbaren CloudOffice-Angebote prüfen.
Häufige Fragen und Probleme
Wo kann ich die Mailbox-Grösse ändern?
Melde dich im System Configurator an und navigiere zu:
Hosting / E-Mail verwalten → E-Mail / CloudOffice → E-Mail / CloudOffice Konten
Öffne das gewünschte E-Mail-Konto über den Pfeil und passe den Speicherplatz unter Mailbox Grösse an.
Kann ich die Mailbox-Grösse selbst erhöhen?
Ja, sofern in deinem Hosting genügend freier Speicherplatz verfügbar ist.
Warum kann ich den Regler nicht weiter nach rechts verschieben?
Möglicherweise ist der verfügbare Speicherplatz deines Hostings bereits vollständig zugewiesen oder die maximale Speichergrösse wurde erreicht.
Was passiert, wenn meine Mailbox voll ist?
Wenn dein Postfach keinen freien Speicherplatz mehr hat, können neue E-Mails möglicherweise nicht mehr zugestellt werden.
Du solltest deshalb entweder zusätzlichen Speicher zuweisen oder nicht mehr benötigte Nachrichten entfernen.
Werden meine bestehenden E-Mails gelöscht, wenn ich die Mailbox-Grösse erhöhe?
Nein. Durch die Erhöhung des zugewiesenen Speicherplatzes werden deine bestehenden E-Mails nicht gelöscht.
Wie kann ich zusätzlichen Speicherplatz erhalten?
Falls dein Hosting nicht genügend Speicherplatz bietet, kannst du ein passendes CloudOffice-Angebot prüfen.
Tipp
Überprüfe regelmässig die Speicherauslastung deiner E-Mail-Konten und lösche nicht mehr benötigte Nachrichten.
Achte insbesondere auf grosse Anhänge sowie Nachrichten in den Ordnern Gesendet, Papierkorb und Spam.
Geschafft! Du weisst nun, wie du die Mailbox-Grösse auf der bisherigen Webland Plattform anpassen kannst und welche Möglichkeiten dir zur Verfügung stehen, wenn du zusätzlichen Speicherplatz benötigst.