Du möchtest festlegen, dass E-Mail-Benutzer ihre Passwörter nicht mehr selbstständig über WebAccess ändern können?
Auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) kannst du diese Funktion über die Domänen-Einstellungen in WebAccess deaktivieren.
Dafür benötigst du ein E-Mail-Konto mit Domain Administrator-Rechten. Anschliessend kannst du den Passwortwechsel für die Benutzer deiner Domain sperren.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, die ihre E-Mail-Konten über den System Configurator auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) verwalten.
Den Zugang findest du unter classic.webland.ch.
Verwendest du bereits die neue Webland Plattform (WHMCS)? Dann melde dich über die neue Webland Webseite an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die neue Plattform.
Was bewirkt die Deaktivierung des Passwortwechsels?
Standardmässig können E-Mail-Benutzer je nach Kontokonfiguration ihr Passwort selbst über WebAccess ändern.
Wenn du die Option «Passwortwechsel deaktivieren» aktivierst, wird diese Möglichkeit für die Benutzer der betreffenden Domain gesperrt.
Das bedeutet:
E-Mail-Benutzer können ihr Passwort nicht mehr selbst über WebAccess ändern.
Die Passwortverwaltung erfolgt weiterhin über den Webland System Configurator.
Die Einstellung wird auf Domainebene vorgenommen und betrifft die E-Mail-Benutzer dieser Domain.
Wichtig: Die Deaktivierung des Passwortwechsels verhindert nicht die Anmeldung am E-Mail-Konto. Sie schränkt ausschliesslich die Möglichkeit ein, das Passwort selbst über WebAccess zu ändern.
Voraussetzungen
Damit du den Passwortwechsel deaktivieren kannst, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Du besitzt ein aktives E-Mail-Hosting auf der bisherigen Webland Plattform (Classic).
Du kennst deine Kundennummer und dein Kundenpasswort.
Du hast Zugriff auf die E-Mail-Verwaltung deiner Domain.
Du verfügst über ein E-Mail-Konto mit Domain Administrator-Rechten oder kannst ein solches einrichten.
Du kannst dich mit diesem Administrator-Konto in WebAccess anmelden.
Schritt 1: Domain Administrator-Rechte aktivieren
Bevor du den Passwortwechsel für deine E-Mail-Benutzer deaktivieren kannst, benötigst du ein E-Mail-Konto mit entsprechenden Administratorrechten.
Diese Berechtigung kannst du im System Configurator einrichten.
1. Im System Configurator anmelden
Öffne den System Configurator.
Melde dich mit deiner Kundennummer und deinem Kundenpasswort an.
2. E-Mail-Verwaltung öffnen
Wähle im Hauptmenü Hosting / E-Mail verwalten.
Suche die gewünschte Domain.
Klicke bei der entsprechenden Domain auf Verwalten.
3. E-Mail-Konten aufrufen
Öffne den Bereich E-Mail / CloudOffice.
Wähle anschliessend E-Mail / CloudOffice Konten.
4. Administratorrechte vergeben
Erstelle ein neues E-Mail-Konto oder öffne die Einstellungen eines bestehenden Kontos.
Navigiere zu den erweiterten Einstellungen.
Aktiviere die Berechtigung Mailserver Administration.
Speichere die Änderung.
Das entsprechende E-Mail-Konto verfügt nun über die benötigten Administratorrechte.
Sicherheitshinweis: Vergib Administratorrechte nur an vertrauenswürdige Personen. Diese Berechtigung ermöglicht den Zugriff auf administrative Einstellungen deiner E-Mail-Domain.
Schritt 2: Passwortwechsel über WebAccess deaktivieren
Nachdem du ein E-Mail-Konto mit Domain Administrator-Rechten eingerichtet hast, kannst du die Passwortänderung für deine Benutzer sperren.
1. In WebAccess anmelden
Öffne den WebAccess-Zugang deiner E-Mail-Umgebung.
Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Domain Administrator-Kontos an.
Wichtig: Verwende für diesen Schritt das E-Mail-Konto mit Administratorrechten und nicht deine Kundennummer für den System Configurator.
2. Domänen-Einstellungen öffnen
Klicke oben rechts auf dein Profil- beziehungsweise Passfoto-Symbol.
Wähle Domänen-Einstellungen.
3. Beschränkungen aufrufen
Öffne im Menü den Bereich Allgemein.
Navigiere zu Beschränkungen.
4. Passwortwechsel deaktivieren
Suche die Option «Passwortwechsel deaktivieren».
Aktiviere diese Einstellung.
Bestätige die Änderung mit OK.
Die Einstellung wird für die betreffende E-Mail-Domain übernommen.
Ergebnis: Was ändert sich für die E-Mail-Benutzer?
Nach der Aktivierung können die E-Mail-Benutzer der betroffenen Domain ihr Passwort nicht mehr selbst über WebAccess ändern.
Die Verwaltung der E-Mail-Passwörter erfolgt weiterhin über den System Configurator.
Wenn ein Benutzer sein Passwort vergessen hat oder ein neues Passwort benötigt, kann dieses über die E-Mail-Kontoverwaltung neu festgelegt werden.
E-Mail-Passwort über den System Configurator ändern
Melde dich im System Configurator an.
Öffne Hosting / E-Mail verwalten.
Klicke bei der entsprechenden Domain auf Verwalten.
Wähle E-Mail / CloudOffice → E-Mail / CloudOffice Konten.
Klappe das gewünschte E-Mail-Konto über den Pfeil auf.
Gib das neue Passwort ein und bestätige es.
Klicke auf Speichern.
Das neue Passwort ist nach dem erfolgreichen Speichern sofort aktiv.
Hinweis: Wird das Passwort eines E-Mail-Kontos geändert, muss es gegebenenfalls auch in Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder auf mobilen Geräten aktualisiert werden.
Wie kann ich den Passwortwechsel wieder erlauben?
Wenn du deinen E-Mail-Benutzern später wieder erlauben möchtest, ihr Passwort selbst über WebAccess zu ändern, kannst du die Einstellung rückgängig machen.
So gehst du vor
Melde dich mit deinem Domain Administrator-Konto in WebAccess an.
Öffne über das Profil-Symbol die Domänen-Einstellungen.
Navigiere zu Allgemein → Beschränkungen.
Deaktiviere die Option «Passwortwechsel deaktivieren».
Bestätige die Änderung mit OK.
Anschliessend ist die Passwortänderung über WebAccess wieder erlaubt, sofern keine weiteren Einschränkungen bestehen.
Wichtige Hinweise
Administratorrechte erforderlich: Die Einstellung kann nur mit den entsprechenden Domain Administrator-Berechtigungen vorgenommen werden.
Gültigkeit für die Domain: Die Einstellung betrifft die E-Mail-Benutzer der ausgewählten Domain.
WebAccess: Die Benutzer können ihr Passwort nach der Deaktivierung nicht mehr selbst über WebAccess ändern.
System Configurator: Die Passwortverwaltung bleibt über den System Configurator möglich.
Bestehende Passwörter: Durch die Aktivierung der Beschränkung werden bestehende Passwörter nicht automatisch geändert.
Sicherheit: Verwende für das Domain Administrator-Konto ein starkes, einzigartiges Passwort und schütze die Zugangsdaten vor unberechtigtem Zugriff.
Häufige Fragen und Probleme
Kann ich verhindern, dass E-Mail-Benutzer ihr Passwort selbst ändern?
Ja. Aktiviere als Domain Administrator in WebAccess unter Domänen-Einstellungen → Allgemein → Beschränkungen die Option «Passwortwechsel deaktivieren».
Benötige ich dafür Administratorrechte?
Ja. Du benötigst ein E-Mail-Konto mit aktivierter Berechtigung Mailserver Administration.
Diese kannst du im System Configurator in den erweiterten Einstellungen eines E-Mail-Kontos aktivieren.
Gilt die Einstellung für alle E-Mail-Benutzer?
Die Einstellung wird auf Domainebene vorgenommen und betrifft die E-Mail-Benutzer der entsprechenden Domain.
Können Benutzer weiterhin E-Mails senden und empfangen?
Ja. Die Einstellung deaktiviert lediglich die Möglichkeit, das Passwort selbst über WebAccess zu ändern.
Der reguläre E-Mail-Zugriff bleibt davon grundsätzlich unberührt.
Wie kann ich das Passwort eines Benutzers ändern?
Melde dich im System Configurator an und navigiere zu:
Hosting / E-Mail verwalten → Verwalten → E-Mail / CloudOffice → E-Mail / CloudOffice Konten
Öffne das gewünschte Konto und lege ein neues Passwort fest.
Warum sehe ich die Domänen-Einstellungen in WebAccess nicht?
Überprüfe, ob du mit einem E-Mail-Konto angemeldet bist, für das die Berechtigung Mailserver Administration aktiviert wurde.
Kann ich die Einschränkung später wieder aufheben?
Ja. Melde dich als Domain Administrator in WebAccess an und deaktiviere die Option «Passwortwechsel deaktivieren» unter den Domänen-Einstellungen.
Tipp
Wenn mehrere Personen E-Mail-Konten innerhalb derselben Domain verwenden, kann die zentrale Passwortverwaltung sinnvoll sein.
Achte jedoch darauf, dass Passwortänderungen bei Bedarf zeitnah durchgeführt werden können und die betroffenen Benutzer über Änderungen informiert werden.
Geschafft! Du weisst nun, wie du den Passwortwechsel über WebAccess für die E-Mail-Benutzer deiner Domain deaktivierst und die Passwörter weiterhin zentral über den System Configurator verwaltest.