Hier erfährst du, wo du die FTP-Zugangsdaten für dein Essential Hosting im Kundenbereich findest. Diese benötigst du, um mit einem FTP-Programm wie FileZilla auf die Dateien deines Webhostings zuzugreifen.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Essential Hosting ohne cPanel auf der neuen Webland Plattform (WHMCS).
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die bisherige Webland Plattform.
Verwendet dein Hosting cPanel? Dann findest du die FTP-Zugangsdaten in der entsprechenden Verwaltung in cPanel.
Voraussetzungen
Du besitzt ein aktives Essential Hosting auf der neuen Webland Plattform.
Du hast dich im Kundenbereich angemeldet.
Dein Benutzer verfügt über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwaltung des Hosting-Dienstes.
Du verwendest ein FTP-Programm, beispielsweise FileZilla, um eine Verbindung zu deinem Webhosting herzustellen.
1. Dein Essential Hosting öffnen
Öffne im Hauptmenü des Kundenbereichs Dienste.
Suche dein Essential Hosting.
Klicke beim entsprechenden Dienst auf Details anzeigen.
Damit öffnest du die Verwaltungsseite deines Webhostings.
2. Die FTP-Verbindungsdetails aufrufen
Scrolle auf der Verwaltungsseite zum Bereich Verbindungsdetails.
Dort findest du die Angaben, die du für die Verbindung mit deinem Webhosting benötigst:
FTP/SFTP Benutzername: Der Benutzername für die Anmeldung.
SSH (S)FTP URL: Die Serveradresse, mit der du dich verbindest.
SSH (S)FTP Port: Der Port für die Verbindung. Für SFTP wird Port 22 empfohlen.
Diese Angaben kannst du anschliessend in deinem FTP-Programm hinterlegen.
3. Die Verbindung zum Webhosting herstellen
Öffne dein FTP-Programm, beispielsweise FileZilla.
Trage die Verbindungsdaten aus deinem Kundenbereich ein:
Server: Die angezeigte SSH (S)FTP URL.
Benutzername: Deinen FTP/SFTP Benutzernamen.
Passwort: Dein festgelegtes FTP-Passwort.
Port: 22 für eine SFTP-Verbindung.
Wähle als Verbindungsprotokoll SFTP und stelle die Verbindung her.
Wir empfehlen dir, SFTP zu verwenden, da die Datenübertragung verschlüsselt erfolgt.
4. Das FTP-Passwort verwalten
Aus Sicherheitsgründen wird dein bestehendes FTP-Passwort im Kundenbereich nicht angezeigt.
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du ein neues festlegen.
Weitere Informationen findest du in unserer Anleitung «Essential Hosting: FTP-Passwort ändern».
Nach einer Passwortänderung kann es einige Minuten dauern, bis das neue Passwort aktiv ist.
Häufige Fragen und Probleme
Ich finde meine FTP-Zugangsdaten nicht.
Prüfe, ob du den richtigen Essential-Hosting-Dienst geöffnet hast.
Die Zugangsdaten findest du auf der Verwaltungsseite deines Webhostings unter Verbindungsdetails.
Ich habe mein FTP-Passwort vergessen.
Dein bestehendes FTP-Passwort kann aus Sicherheitsgründen nicht angezeigt werden.
Du kannst im Kundenbereich ein neues Passwort festlegen.
Weitere Informationen findest du in unserer Anleitung «Essential Hosting: FTP-Passwort ändern».
Ich kann keine Verbindung zu meinem Webhosting herstellen.
Prüfe, ob:
Die Serveradresse korrekt eingetragen ist.
Du den richtigen FTP/SFTP Benutzernamen verwendest.
Das eingegebene Passwort korrekt ist.
Du für SFTP den Port 22 verwendest.
In deinem FTP-Programm SFTP als Verbindungsprotokoll ausgewählt ist.
Beachte, dass eine kürzlich durchgeführte Passwortänderung möglicherweise noch nicht aktiv ist.
Was ist der Unterschied zwischen FTP und SFTP?
FTP wird zur Übertragung von Dateien zwischen deinem Computer und deinem Webhosting verwendet.
SFTP ermöglicht ebenfalls die Übertragung von Dateien, verwendet dafür jedoch eine verschlüsselte Verbindung über SSH.
Wir empfehlen dir deshalb, für die Verbindung mit deinem Webhosting SFTP über Port 22 zu verwenden.
Mein FTP-Programm zeigt eine Fehlermeldung an.
Prüfe zunächst die hinterlegten Verbindungsdaten und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support und nenne die betroffene Domain sowie die genaue Fehlermeldung.