Hier erfährst du, wie du das FTP-Passwort für dein Essential Hosting im Kundenbereich änderst. Das Passwort benötigst du, um mit einem FTP-Programm auf die Dateien deines Webhostings zuzugreifen.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Essential Hosting ohne cPanel auf der neuen Webland Plattform (WHMCS).
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die bisherige Webland Plattform.
Verwendet dein Hosting cPanel? Dann ändere dein FTP-Passwort über die FTP-Verwaltung in cPanel.
Voraussetzungen
Du besitzt ein aktives Essential Hosting auf der neuen Webland Plattform.
Du hast dich im Kundenbereich angemeldet.
Dein Benutzer verfügt über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwaltung des Hosting-Dienstes.
Wenn du dein FTP-Passwort änderst, musst du das neue Passwort auch in allen FTP-Programmen und Anwendungen hinterlegen, die diese Verbindung verwenden. Verbindungen mit dem bisherigen Passwort funktionieren anschliessend nicht mehr.
1. Dein Essential Hosting öffnen
Öffne im Hauptmenü des Kundenbereichs Dienste.
Suche dein Essential Hosting.
Klicke beim entsprechenden Dienst auf Details anzeigen.
Damit öffnest du die Verwaltungsseite deines Webhostings.
2. Die FTP-Passwortverwaltung öffnen
Klicke im Menü auf der linken Seite auf Passwort ändern.
Damit öffnest du die Seite, auf der du dein FTP-Passwort ändern kannst.
3. Ein neues FTP-Passwort festlegen
Gib dein neues FTP-Passwort ein. Sobald es ausreichend sicher ist, wird das Eingabefeld grün angezeigt.
Wiederhole das Passwort im Bestätigungsfeld.
Klicke auf Änderungen speichern.
Nach dem Speichern erhältst du eine Bestätigung, dass die Änderung durchgeführt wurde.
Es kann einige Minuten dauern, bis das neue Passwort aktiv ist.
Bewahre dein Passwort sicher auf. Du benötigst es für die Verbindung mit deinem FTP-Programm.
4. Das FTP-Programm aktualisieren
Öffne dein FTP-Programm, beispielsweise FileZilla.
Aktualisiere das hinterlegte Passwort für die Verbindung zu deinem Webhosting.
Verwende weiterhin deinen bisherigen FTP-Benutzernamen und das neu festgelegte Passwort.
Falls du nicht weisst, wo du das Passwort in deinem FTP-Programm ändern kannst, findest du entsprechende Informationen in der Dokumentation des Programms.
Häufige Fragen und Probleme
Ich kann mich nach der Passwortänderung nicht mehr über FTP verbinden.
Prüfe, ob:
Du das neue Passwort korrekt in deinem FTP-Programm eingetragen hast.
Du weiterhin den richtigen FTP-Benutzernamen verwendest.
Die Passwortänderung bereits übernommen wurde.
Die Serveradresse und der verwendete Port korrekt eingetragen sind.
Warte nach der Passwortänderung einige Minuten und versuche anschliessend erneut, eine Verbindung herzustellen.
Ich habe meinen FTP-Benutzernamen vergessen.
Deinen FTP-Benutzernamen findest du im Kundenbereich in der Übersicht deines Essential Hostings unter Verbindungsdetails.
Weitere Informationen findest du in unserer Anleitung «Essential Hosting: FTP-Zugangsdaten finden».
Das Passwortfeld wird nicht grün angezeigt.
Dein gewähltes Passwort erfüllt die Sicherheitsanforderungen noch nicht.
Verwende ein langes, einzigartiges Passwort mit einer Kombination aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Ich finde die Möglichkeit zur Passwortänderung nicht.
Prüfe, ob du den richtigen Essential-Hosting-Dienst geöffnet hast und dein Hosting-Paket den FTP-Zugriff unterstützt.
Mein neues FTP-Passwort funktioniert nicht.
Prüfe, ob die Passwortänderung erfolgreich gespeichert wurde und du das neue Passwort verwendest.
Beachte, dass die Änderung einige Minuten dauern kann.
Falls du weiterhin keine Verbindung herstellen kannst, kontaktiere unseren Support und nenne die betroffene Domain sowie die angezeigte Fehlermeldung.