Du hast dein Passwort für den Webland Domain Manager vergessen und kannst dich nicht mehr anmelden?
Kein Problem. Über die Login-Seite des Domain Managers kannst du einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern und anschliessend ein neues Passwort festlegen.
Dafür benötigst du deine Kontakt-ID (WL-ID), die du auf deiner Domain-Rechnung findest.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, die ihre Domains über den Domain Manager auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) verwalten.
Den Zugang findest du unter:
Verwendest du bereits die neue Webland Plattform (WHMCS)? Dann melde dich über die neue Webland Webseite an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die neue Plattform.
Was benötige ich, um mein Passwort zurückzusetzen?
Für das Zurücksetzen deines Domain Manager-Passworts benötigst du:
Deine Kontakt-ID (WL-ID).
Zugriff auf die für deinen Domain Manager-Kontakt hinterlegte E-Mail-Adresse.
Einen Internetbrowser, um den Reset-Link zu öffnen.
Wo finde ich meine Kontakt-ID?
Deine Kontakt-ID findest du auf deiner Domain-Rechnung.
Sie beginnt mit den Buchstaben WL, gefolgt von sieben Ziffern.
Beispiel: WL-1234567
Wichtig: Die Kontakt-ID ist nicht mit deiner Hosting-Kundennummer gleichzusetzen. Verwende für das Zurücksetzen des Domain Manager-Passworts deine WL-Kontakt-ID.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Domain Manager Login-Seite öffnen
Öffne die Webland Classic Login-Seite.
Wähle den Bereich Domain Manager aus.
2. Passwort-Reset anfordern
Gib deine Kontakt-ID (WL-ID) ein.
Klicke auf Passwort vergessen.
Gib den angezeigten Sicherheitscode ein.
Klicke anschliessend auf Reset-Link zusenden.
Damit wird die Anfrage zum Zurücksetzen deines Passworts übermittelt.
3. E-Mail zum Zurücksetzen öffnen
Öffne das E-Mail-Postfach, das für deinen Domain Manager-Kontakt hinterlegt ist.
Suche nach der E-Mail mit dem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Öffne den enthaltenen Reset-Link.
Hinweis: Falls du keine E-Mail findest, überprüfe auch deinen Spam- beziehungsweise Junk-Ordner.
4. Neues Passwort festlegen
Folge den Anweisungen auf der geöffneten Seite.
Lege ein neues, sicheres Passwort fest.
Speichere das neue Passwort.
5. Erneut im Domain Manager anmelden
Öffne die Domain Manager Login-Seite.
Wähle Domain Manager aus.
Melde dich mit deiner Kontakt-ID und deinem neuen Passwort an.
Geschafft! Du kannst deinen Domain Manager wieder verwenden.
Wichtige Hinweise
Kontakt-ID: Verwende deine WL-Kontakt-ID, die du auf deiner Domain-Rechnung findest.
E-Mail-Adresse: Der Reset-Link wird an die für den Domain Manager-Kontakt hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Sicherheitscode: Gib den angezeigten Sicherheitscode korrekt ein, damit deine Anfrage verarbeitet werden kann.
Reset-Link: Verwende den Link aus der erhaltenen E-Mail, um dein neues Passwort festzulegen.
Sicheres Passwort: Wähle ein starkes und einzigartiges Passwort.
Vertraulichkeit: Teile dein Passwort und den Reset-Link nicht mit anderen Personen.
Häufige Fragen und Probleme
Wo kann ich mein Domain Manager-Passwort zurücksetzen?
Öffne die Webland Classic Login-Seite, wähle Domain Manager und klicke auf Passwort vergessen.
Was ist die Kontakt-ID?
Die Kontakt-ID ist deine persönliche Kennung für den Domain Manager.
Sie beginnt mit WL und enthält anschliessend sieben Ziffern.
Beispiel: WL-1234567
Wo finde ich meine Kontakt-ID?
Du findest deine Kontakt-ID auf deiner Domain-Rechnung.
Kann ich meine Hosting-Kundennummer verwenden?
Nein. Für diesen Passwort-Reset benötigst du deine Domain Manager-Kontakt-ID (WL-ID).
Was kann ich tun, wenn ich keine Reset-E-Mail erhalte?
Überprüfe folgende Punkte:
Hast du die richtige Kontakt-ID eingegeben?
Hast du den Sicherheitscode korrekt eingegeben?
Hast du die Anfrage mit Reset-Link zusenden bestätigt?
Befindet sich die E-Mail möglicherweise im Spam- oder Junk-Ordner?
Überprüfst du das richtige E-Mail-Postfach?
Falls du weiterhin keine E-Mail erhältst, wende dich an den Webland Support.
Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine hinterlegte E-Mail-Adresse habe?
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast, wende dich an den Webland Support.
Aus Sicherheitsgründen kann eine Überprüfung deiner Berechtigung erforderlich sein.
Was kann ich tun, wenn der Reset-Link nicht funktioniert?
Fordere über die Login-Seite einen neuen Reset-Link an und verwende den Link aus der neuesten E-Mail.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Webland Support.
Wird durch den Passwort-Reset meine Domain verändert?
Nein. Das Zurücksetzen deines Domain Manager-Passworts ändert lediglich deine Zugangsdaten.
Deine bestehenden Domain- und Nameserver-Einstellungen bleiben unverändert.
Tipp
Bewahre deine Kontakt-ID und deine Zugangsdaten sicher auf, beispielsweise in einem Passwortmanager.
Achte ausserdem darauf, dass die für deinen Domain Manager-Kontakt hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell und erreichbar ist. So kannst du bei Bedarf jederzeit einen Passwort-Reset anfordern.
Geschafft! Du weisst nun, wie du dein vergessenes Domain Manager-Passwort zurücksetzt und dich anschliessend mit deinen neuen Zugangsdaten anmeldest.