Hier erfährst du, wie du ein neues Passwort für den System Configurator auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) anforderst und deinen Zugang wiederherstellst.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, die ihr Hosting über den System Configurator auf der bisherigen Webland Plattform (Classic) verwalten.
Den Zugang findest du unter classic.webland.ch.
Verwendest du bereits die neue Webland Plattform (WHMCS)? Dann melde dich über die neue Webland Webseite an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die neue Plattform.
Voraussetzungen
Du besitzt ein Hosting auf der bisherigen Webland Plattform (Classic).
Du kennst deine Kundennummer.
Du hast Zugriff auf die in deinem Kundenkonto hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse.
1. Ein neues Passwort anfordern
Öffne die Classic Loginseite.
Wähle System Configurator.
Gib deine Kundennummer ein. Diese findest du beispielsweise auf deiner Webland-Rechnung.
Klicke auf «Passwort vergessen».
Trage den angezeigten Sicherheitscode ein.
Klicke auf «Reset-Link zusenden».
Anschliessend wird ein Link zum Zurücksetzen deines Passworts an deine hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet.
2. Passwort zurücksetzen
Öffne dein E-Mail-Postfach.
Suche nach der Nachricht von Webland mit dem Reset-Link.
Klicke auf den Link in der E-Mail.
Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.
Nach erfolgreicher Änderung kannst du dich mit deiner Kundennummer und deinem neuen Passwort wieder im System Configurator anmelden.
Wichtig: Verwende ein sicheres, einzigartiges Passwort und bewahre deine Zugangsdaten an einem sicheren Ort auf.
Häufige Fragen und Probleme
Ich finde meine Kundennummer nicht.
Deine Kundennummer findest du beispielsweise auf deiner Webland-Rechnung oder in der Zugangsbestätigung, die du nach Abschluss deiner Hosting-Bestellung per E-Mail erhalten hast.
Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen meines Passworts.
Prüfe zunächst deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass du die richtige Kundennummer eingegeben hast. Falls du weiterhin keine E-Mail erhältst, kontaktiere unseren Support.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse.
Kontaktiere unseren Support, damit wir mit dir die weiteren Schritte zur Wiederherstellung deines Zugangs klären können.
Der Reset-Link funktioniert nicht.
Fordere über die Funktion «Passwort vergessen» einen neuen Reset-Link an. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.
Ich verwende bereits die neue Webland Plattform.
Wenn du dein Hosting über die neue Webland Plattform (WHMCS) verwaltest, melde dich über die neue Webland Webseite an. Diese Anleitung gilt ausschliesslich für den System Configurator auf der bisherigen Classic Plattform.
Tipp: Achte darauf, dass deine Kontakt-E-Mail-Adresse in deinen Kundendaten immer aktuell ist. Nur so kannst du bei Bedarf problemlos einen neuen Passwort-Reset-Link erhalten.