Mit dem Backup-Assistenten in cPanel kannst du dein Hosting-Konto vollständig oder einzelne Bereiche sichern. Partielle Backups kannst du über denselben Assistenten wiederherstellen.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt ausschliesslich für Kunden, die ihr Hosting auf der neuen Webland Plattform (WHMCS) verwalten und ein Hosting mit cPanel besitzen.
Essential Hosting ohne cPanel: Diese Anleitung gilt nicht für dein Hosting.
Bisherige Plattform mit System Configurator oder Domain Manager: Melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für diese Plattform.
Welche Backup-Art benötigst du?
Backup-Art | Verwendung | Wiederherstellung |
Vollständiges Backup (Full Backup) | Sicherung des cPanel-Kontos, beispielsweise für einen Serverwechsel. | Nicht direkt über den Backup-Assistenten möglich. Kontaktiere dafür den Webland Support. |
Partielles Backup | Sicherung einzelner Bereiche, beispielsweise des Home-Verzeichnisses oder einer Datenbank. | Über den Backup-Assistenten für den jeweiligen Bereich möglich. |
Wichtig: Ein Backup des Home-Verzeichnisses ersetzt keine Datenbanksicherung. Für eine Website wie WordPress benötigst du sowohl die Website-Dateien als auch die zugehörige Datenbank.
Wichtige Informationen
Erstelle vor grösseren Änderungen eine aktuelle Sicherung.
Bei einer Wiederherstellung können vorhandene Dateien und Daten überschrieben werden. Sichere deshalb vorher auch den aktuellen Stand.
Achte auf ausreichend freien Speicherplatz. Ein ausgeschöpftes Kontingent kann die Backup-Erstellung verhindern.
Bewahre eine Kopie ausserhalb deines Hostings auf, beispielsweise sicher auf deinem Computer.
Eine Sicherung des cPanel-Kontos umfasst nicht dein Webland Kundenkonto mit Rechnungen und Verträgen.
Voraussetzungen
Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du:
Zugriff auf deinen Hosting-Dienst mit cPanel hast.
Den Backup-Assistenten öffnen kannst.
Für eine Wiederherstellung eine passende partielle Backup-Datei auf deinem Computer besitzt.
Schritt 1: Bei cPanel anmelden
Suche im Kundenbereich deinen Hosting-Dienst in der Übersicht der aktiven Dienste.
Klicke auf «Bei cPanel anmelden».
Du wirst automatisch bei cPanel angemeldet.
Schritt 2: Backup-Assistenten öffnen
Öffne in cPanel den Abschnitt «Dateien» und klicke auf «Backup-Assistent» (Backup Wizard).
Wähle anschliessend den passenden Ablauf: vollständiges Backup erstellen, partielles Backup erstellen oder partielles Backup wiederherstellen.
Schritt 3: Vollständiges Backup erstellen
Klicke auf «Back Up».
Wähle «Full Backup».
Wähle unter «Backup Destination» den Speicherort «Home Directory». Damit wird das Archiv zunächst im Home-Verzeichnis deines Hosting-Kontos gespeichert.
Gib eine E-Mail-Adresse für die Abschlussbenachrichtigung ein. Falls du keine Benachrichtigung möchtest, wähle «Do not send email notification of backup completion».
Klicke auf «Generate Backup».
Die Erstellung kann je nach Datenmenge einige Zeit dauern. Eine Meldung über den gestarteten Vorgang bedeutet noch nicht, dass das Backup fertig ist.
Sobald die Erstellung abgeschlossen ist:
Öffne bei Bedarf erneut den Bereich «Full Backup».
Suche die Sicherung unter «Backups Available for Download».
Klicke auf den Dateinamen und lade das Backup auf deinen Computer herunter.
Ein vollständiges Backup kann nicht über die Funktion «Restore» im Backup-Assistenten eingespielt werden. Kontaktiere den Webland Support, wenn du das gesamte Konto wiederherstellen möchtest.
Sobald das Backup erstellt wurde, erscheint es unter Backups Available for Download:
Schritt 4: Partielles Backup erstellen
Öffne den Backup-Assistenten und klicke auf «Back Up».
Wähle den gewünschten Bereich, beispielsweise «Home Directory» oder «MySQL Databases».
Wähle bei Datenbanken die zu sichernde Datenbank aus.
Lade die angebotene Sicherungsdatei auf deinen Computer herunter.
Wiederhole den Vorgang für alle benötigten Bereiche.
Für eine zusammengehörige Sicherung deiner Website solltest du Dateien und Datenbank möglichst zum selben Zeitpunkt sichern und währenddessen Änderungen an der Website vermeiden.
Schritt 5: Partielles Backup wiederherstellen
Prüfe vor dem Start das Datum, den Inhalt und das zugehörige Hosting-Konto der Sicherung.
Öffne den Backup-Assistenten.
Klicke auf «Restore».
Wähle den passenden Bereich, beispielsweise «Home Directory» oder «MySQL Databases».
Klicke auf «Choose File» und wähle die zugehörige partielle Backup-Datei auf deinem Computer aus.
Klicke auf «Upload».
Mit dem Hochladen beginnt die Wiederherstellung. Warte auf den Abschluss und prüfe die angezeigten Meldungen auf Fehler.
Schritt 6: Wiederherstellung überprüfen
Rufe die betroffene Website auf und teste wichtige Funktionen wie Anmeldung, Formulare und Bestellabläufe.
Wenn du Dateien und Datenbank wiederherstellst, verwende zueinander passende Sicherungsstände. Unterschiedliche Stände können Fehler verursachen.
Fehlerbehebung
Das vollständige Backup erscheint nicht zum Herunterladen
Prüfe, ob die Erstellung noch läuft und ob genügend Speicherplatz verfügbar ist. Die beschriebene Download-Möglichkeit gilt für den Speicherort «Home Directory».
Meine Backup-Datei lässt sich nicht wiederherstellen
Prüfe, ob du eine partielle Sicherung und den passenden Wiederherstellungstyp ausgewählt hast. Ein vollständiges Konto-Backup gehört nicht in diesen Upload.
Die Website funktioniert nach der Wiederherstellung nicht
Prüfe, ob sowohl die benötigten Dateien als auch die passende Datenbank wiederhergestellt wurden. Kontaktiere bei Bedarf den Webland Support und nenne den Hosting-Dienst, den Sicherungszeitpunkt und die Fehlermeldung.