Hier erfährst du, wie du deine Domain mit den Nameservern eines anderen DNS-Anbieters verbindest. Damit legst du fest, welcher Anbieter die DNS-Einträge deiner Domain verwaltet.
Für welche Kunden gilt diese Anleitung?
Diese Anleitung gilt für Kunden mit Essential Hosting auf der neuen Webland Plattform (WHMCS). Die betreffende Domain muss ebenfalls über diese Plattform registriert oder dorthin transferiert worden sein.
Verwendest du den System Configurator oder den Domain Manager? Dann melde dich unter classic.webland.ch an. Die folgenden Schritte gelten nicht für die bisherige Plattform.
Ist deine Domain bei einem anderen Anbieter registriert? Dann ändere die Nameserver bei diesem Anbieter.
Was bewirkt eine Nameserver-Änderung?
Nach der Umstellung werden die DNS-Einträge deiner Domain beim neuen DNS-Anbieter verwaltet. Die Domainregistrierung bleibt bei deinem bisherigen Registrar.
Ein Nameserver-Wechsel überträgt keine Website-Dateien oder E-Mail-Postfächer.
Für die Verbindung mit einem Website-Anbieter ist eine Nameserver-Änderung nicht immer erforderlich. Anbieter wie Wix und WordPress.com unterstützen auch Verbindungen über einzelne DNS-Einträge. Verwende die Anleitung für die Verbindungsmethode, die du bei deinem Anbieter gewählt hast.
Voraussetzungen und Vorbereitung
Du hast dich im Kundenbereich der neuen Webland Plattform angemeldet.
Die Domain ist aktiv und du besitzt die erforderlichen Berechtigungen zur Verwaltung.
Du hast die vollständigen Nameserver-Namen vom neuen Anbieter erhalten.
Die Domain und die benötigte DNS-Zone sind beim neuen Anbieter eingerichtet.
Prüfe vor dem Wechsel alle benötigten DNS-Einträge beim neuen Anbieter. Bestehende Einträge werden durch die Nameserver-Änderung nicht automatisch übernommen. Das betrifft insbesondere Website-Adressen, Subdomains sowie MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge für deine E-Mails.
Wenn du Essential Mail weiterhin verwenden möchtest, müssen dessen benötigte DNS-Einträge auch beim neuen DNS-Anbieter vorhanden sein.
Falls DNSSEC aktiv ist: Stimme die Umstellung vorab mit dem neuen Anbieter oder unserem Support ab. Eine nicht zur neuen DNS-Zone passende DNSSEC-Konfiguration kann die Domain unerreichbar machen.
1. Die Domainverwaltung öffnen
Klicke im Hauptmenü auf Domains.
Wähle Domainnamen.
2. Die gewünschte Domain auswählen
Klicke auf den Eintrag der Domain, deren Nameserver du ändern möchtest.
Damit öffnest du die Verwaltungsseite dieser Domain.
3. Die Nameserver-Einstellungen öffnen
Klicke auf der Seite Übersicht auf DNS.
Hier kannst du zwischen Standard-Nameservern und benutzerdefinierten Nameservern wählen.
4. Die neuen Nameserver eintragen
Wähle Benutzerdefinierte Nameserver verwenden (unten eingeben).
Trage die Nameserver deines neuen Anbieters in die vorgesehenen Felder ein.
Ersetze die bisherigen Einträge vollständig durch die vorgegebene Nameserver-Liste.
Prüfe die Schreibweise und klicke auf Nameserver ändern.
Gib Nameserver-Namen ohne https:// oder Verzeichnispfade ein. Mische die bisherigen und neuen Nameserver nur, wenn der Anbieter dies ausdrücklich vorgibt.
Beachte die anschliessend angezeigte Bestätigung oder Fehlermeldung.
Schritt 5: Registrar-Lock deaktivieren
Wenn der Registrar-Lock für die Domain aktiviert ist, erhältst du in einigen Fällen eine Fehlermeldung, dass dieser aktiviert ist, wenn du versuchst, die Nameserver der Domain zu ändern.
Du musst den Registrar-Lock dann vorübergehend deaktivieren, um die Nameserver ändern zu können.
Klicke im Menü auf der linken Seite auf Registrar-Lock:
Klicke auf die Schaltfläche Registrar-Lock deaktivieren:
6. Die Umstellung prüfen
Die Änderung kann bereits früher wirksam sein; plane für die Umstellung jedoch bis zu 24–48 Stunden ein. Die tatsächliche Dauer hängt unter anderem von der Registrierungsstelle und zwischengespeicherten DNS-Antworten ab.
Prüfe anschliessend:
Ist die Website über die gewünschte Domain erreichbar?
Funktionieren die benötigten Subdomains?
Lassen sich E-Mails senden und empfangen?
Lasse die bisherige DNS-Zone während der Übergangszeit bestehen.
Häufige Fragen und Probleme
Muss ich den Registrar-Lock deaktivieren?
Nicht grundsätzlich. Eine reine Transfersperre verhindert den Wechsel zu einem anderen Registrar und blockiert nicht automatisch eine Nameserver-Änderung.
Nur wenn die Fehlermeldung ausdrücklich auf einen blockierenden Registrar-Lock hinweist:
Öffne links Registrar-Lock.
Klicke auf Registrar-Lock deaktivieren.
Versuche erneut, die Nameserver zu ändern.
Aktiviere den Registrar-Lock nach erfolgreicher Änderung wieder.
Falls die Sperre nicht aufgehoben werden kann oder die Fehlermeldung unklar ist, kontaktiere unseren Support.
Meine Website oder meine E-Mails funktionieren nach dem Wechsel nicht.
Prüfe, ob die erforderlichen DNS-Einträge beim neuen Anbieter vollständig und korrekt hinterlegt sind. Falls DNSSEC verwendet wird, muss auch dessen Konfiguration zur neuen DNS-Zone passen.
Wo ändere ich künftig die DNS-Einträge?
Beim Anbieter, dessen Nameserver deine Domain verwendet. Änderungen an der bisherigen Webland DNS-Zone wirken sich nach der vollständigen Umstellung nicht mehr auf die Domain aus.
Die neuen Nameserver werden nicht akzeptiert.
Prüfe die Schreibweise und stelle sicher, dass der neue Anbieter deine Domain bereits eingerichtet hat. Kontaktiere bei anhaltenden Problemen unseren Support und nenne die Domain, die gewünschten Nameserver und die genaue Fehlermeldung.